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ZARA(ザラ)は、スペイン発祥のSPA。スペインのinditex社が運営している。このZARAは、経営サイドから見た視点では、かなりユニークな経営を行っており、ZARAの商品そのものよりも、ZARAを展開する上で基礎となるビジネスストラテジーが、たびたび、ビジネス誌に取り上げられている。
このZARAは、SPA（Specialty store retailer of Private label Apparel）と呼ばれる、自社で製造から販売までを一括して管理するアパレル小売業態にカテゴライズされる、いわば、日本で言うなら、ユニクロがこれにあたる。アメリカでは、SPAとしては、ギャプ(GAP)が一番有名であるので、アメリカ系のビジネス誌では、しばしば、ZARAは、ヨーロピアン・ギャップと呼ばれている。
■ ZARAのスタイルはスピード重視
ZARAの経営スタイルは、一言で言うと「スピード重視」。
通常、ファッション業界では、コレクションといわれる春夏物と秋冬もの発表会を経て、商品が投入される。つまり、年に2回、商品が大幅に入れ替わることとなる。
もちろん、SPAといわれる業態では、それ以上に商品をこまめに投入しているが、ZARAでは、店舗で常に顧客情報を収集し、それをスペインにある本社に集約し、製品にフィードバックしていく。つまり、ZARAは、随時、商品を入れ替えかえていく戦略なのである。
また、その速度を早め、的確にする為にも、ZARAは、その生産を闇雲に工賃の安い国に展開するのではなく、ある程度の規模で、スペイン国内に工場を保持している。これが、スピード経営を可能にするキモということである。
■ 東京のZARAは注意深く....
スピード経営という、ビジネスストラテジーに取り上げられることが多いZARAであるが、初めての店舗を渋谷、そして、その後も、六本木ヒルズや表参道や銀座といった立地に出すのにもビジネス的に訳があるようだ。
それは、ZARAは、SPAとして単なる安売り店にならない為に、ブランド価値を重視しており、立地と店舗デザインには、かなりのこだわりを見せているということからである。
ZARAに訪れると解ると思うが、とにかくその、コストパフォーマンスには圧倒される。
しかし、ちょっと服の型紙が日本人には合わないのか、全部、サイズが大きいような気がする、、、、ちなみに、こういった顧客の声はスペインまで届いているのか？それとも、単に体型が問題なのか？謎である
紹介した東京スポット地下鉄銀座線、日比谷線、丸の内線銀座駅下車 徒歩5分 松坂屋先
地図はこちら(Yahoo!地図情報)
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